Question 1

Wie is Inca-Herbarium?

Accepted Answer

Inca-Herbarium is een webwinkel gespecialiseerd in unieke kruidenmengsels en extracten uit het Amazonegebied en de Andes. Onze producten worden met de hand geoogst, gezegend door inheemse genezers, en via onze partner Zlatolist (Tsjechië) naar Europa geïmporteerd. Ons team bestudeert al meer dan 25 jaar in samenwerking met inheemse sjamanen en Zuid-Amerikaanse deskundigen de meest effectieve natuurlijke methoden om het lichaam te genezen en te reinigen. Veel lokale mensen herkennen en gebruiken nog steeds natuurlijke remedies om hun aandoeningen te behandelen in plaats van farmaceutische middelen te nemen, en daarom blijft de kennis van de fytomedicine tot op de dag van vandaag in het geheugen van vele generaties van de lokale bevolking, wat niet zo gebruikelijk is in Europa. Hieraan moet worden toegevoegd dat de meeste producten afkomstig zijn van kruiden, schors of vruchten, die met de hand worden verzameld in het regenwoud van de Amazone, en met elk gekocht product draagt u bij tot de redding van dit waardevolle woud.

Question 2

Waar zijn jullie producten van afkomstig?

Accepted Answer

Alle kruiden en extracten zijn afkomstig van duurzame oogst door inheemse gemeenschappen in Zuid-Amerika. De producten worden met respect voor traditie en natuur verzameld. Door de inkoop bij inheemse gemeenschappen te houden kunnen wij samen de toekomst van de planten en hun omgeving waarborgen.
Naast het feit dat de importeur alleen legale kruiden koopt (d.w.z. gekweekt in projecten voor het herstel van natuurlijke hulpbronnen), steunt het ook een project voor het behoud en herstel van het regenwoud.
De Peruaanse overheid controleert streng de herkomst van alle natuurlijke hulpbronnen, niet alleen voor de export maar ook voor verplaatsing binnen Peru (tussen provincies). Alle natuurlijke hulpbronnen (in ons geval bloemen) moeten afkomstig zijn van gecultiveerde bronnen; de winning van wilde bloemen is verboden en wordt zwaar bestraft. De bevoegde autoriteit in Peru is SERFOR (Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre), een agentschap onder het Ministerie van Landbouw en Watervoorraden.
Je kunt hier meer te weten komen over het natuurbeschermingsbeleid van de Republiek Peru https://www.serfor.gob.pe (https://www.gob.pe/serfor)

Question 3

Hoe kies ik de juiste producten?

Accepted Answer

We kunnen de meeste gezondheidsproblemen met succes aanpakken door middel van aanbevolen fytotherapie. Gelijktijdige medische of andere behandeling is niet van belang. Vul het formulier met aanbevelingen voor kruidenproducten in. Beschrijf het probleem subjectief. Op basis hiervan ontvangt u een antwoord op uw e-mail. Deze zal de aanbevolen fytotherapie bevatten, in de vorm van onze kruidenmengsels, superfoods, tincturen, of de aanbevolen kruidenkuur voor 1 - 4 maanden. Wees voorzichtig, onze kruiden mogen niet samen met homeopathische geneesmiddelen worden gebruikt.

Question 4

Zijn de producten veilig in gebruik voor kinderen, zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Accepted Answer

Absoluut wel. Onze producten zijn natuurlijke kruiden en extracten, traditioneel gebruikt in Zuid-Amerika. Voor kinderen ouder dan 5-12 jaar, adviseren wij de helft van de dosering voor volwassenen. Dosering voor kinderen jonger dan 5 jaar, neem contact op met ons team, dat een aangepaste dosering zal aanbevelen met betrekking tot het specifieke probleem.Wij raden producten met Hercampuri kruid (de meeste ontgiftingskuren) en Drakenbloed niet aan voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven.Daarentegen bevelen wij de vruchten van Aguaje (supervoeding) ten zeerste aan voor het hormonale evenwicht en Sacha Inchi olie, die zeer heilzaam is voor de goede ontwikkeling van de foetus en vooral van het zenuwstelsel, dat zich als een van de eerste ontwikkelt. Wat de dosering van andere producten betreft, gelieve ons team te contacteren indien u twijfelt.
Lees altijd de gebruiksaanwijzing op het etiket of op onze website. Raadpleeg bij twijfel of medische vragen altijd een arts.

Question 5

Het product is niet meer op voorraad maar ik heb wel interesse.

Accepted Answer

Als U een product wilt gaan gebruiken dan zorgen wij dat U dit zo spoedig mogelijk ontvangt, de levering kan echter iets langer duren dan dat U dat van ons gewend bent.
Het kan voorkomen dat wij een product tijdelijk niet op voorraad hebben.
Wij zijn nog beginnende en houden de voorraad daardoor nog laag.
Tevens zijn het natuurlijke producten en zijn er regels betreffende houdbaarheid en dergelijke.
Wij staan 100% achter onze producten en wij doen ook ons best om zo goed mogelijk voor deze schatten uit de natuur te zorgen.

Question 6

Ik heb een bestelling geplaatst maar nu heb ik nog een artikel gevonden die ik ook graag wil mee bestellen.

Accepted Answer

Onze producten zijn geen artikelen die je zomaar besteld, hier maakt U echt een goede keuze voor.
Het kan dus voorkomen dat U later op de dag nog een product tegenkomt op de site die U graag mee wilt bestellen.
De makkelijkste optie is dat U contact met ons opneemt en het product alsnog via de website besteld en betaald.
Bij de bezorg opties is ook de mogelijkheid om het product "op te halen", maak hier gebruik van als U betaald zodat U niet twee keer betaald voor het verzenden.
Vaak hebben we nog de mogelijkheid om het product bij de eerdere bestelling toe te voegen.

Question 7

Zijn jullie producten gecertificeerd?

Accepted Answer

Onze producten worden geïmporteerd via een erkende distributeur in de EU (Zlatolist). We volgen de Europese regelgeving voor kruidensupplementen, maar sommige traditionele toepassingen zijn nog niet officieel erkend in de EU.
De garantie van hoge eruditie en kwaliteitsnormen in alle aspecten wordt geboden door de professionele garanten van het hele project, die voornamelijk zijn:

Elena Li Pereyra
Professor aan de Faculteit Farmacie van de Universidad Nacional Mayor de San Marcos in Lima, PhD in Farmaceutische Wetenschappen, MSc in Plant Medicinal Resources, MSc in Amazonian Studies en BA in Intercultural Studies.
Naast haar eigen onderwijs en professionele activiteiten publiceert ze regelmatig de resultaten van haar werk op internationale congressen en conferenties en is ze consultant voor publieke en private bedrijven in Peru en daarbuiten (Frankrijk, Tsjechië). In samenwerking met Oro Verde Ltd. bereidt ze de implementatie voor van een project om medicinale planten te kweken op haar eigen land in de Yarinacocha regio van het Peruaanse Amazonegebied.
Miroslav Dorazil
is extern docent aan de Universidad Estatal Amazonica in Puyo (Pastaza), promovendus aan de faculteit tuinbouw van de Mendel-universiteit, master in natuurwetenschappen, ingenieur in tuinbouwtechniek en bachelor in tuinbouw.
Naast zijn eigen onderwijswerk van een semester per jaar neemt hij deel aan de wetenschappelijke en onderzoeksactiviteiten van zijn gastuniversiteit, voert hij zijn eigen etnobotanisch veldonderzoek uit naar medicinale planten en veelbelovende fruitsoorten van het Ecuadoraanse Amazonegebied, presenteert hij zijn resultaten op internationale conferenties en publiceert hij voornamelijk in lokale tijdschriften.
In 2009 werd hij benoemd tot ereburger van Nuevo Chimbote voor de organisatie van het 1e internationale congres El Perú y sus plantas medicinales, aporte y desarolo de la humanidad en su ambiente de cambios climaticos. In 2011 nam hij deel aan de implementatie van de tropische fruitsoorten scripts bij MENDELU ZF, en in 2012 werd hij uitgenodigd als eregast om een paper te presenteren op het VIII. Hij werd uitgenodigd als gastspreker op het World Congress of Alternative, Complementary and Quantum Medicine, gehouden in Lima.
Cesar Barriga Ruiz
Professor aan de Faculteit Bosbouw van de Universidad Nacional Agraria La Molina in Lima, bosbouwkundig ingenieur. Hij is een pionier in de implementatie van duurzame regenwoudontwikkelingsprojecten en de teelt van medicinale kruiden. Hij presenteert regelmatig de resultaten van zijn werk op nationale en internationale conferenties. In samenwerking met inheemse indianengemeenschappen implementeert hij zijn projecten voor de teelt van medicinale planten in gemengde teelten in de Iparia regio aan de Ucayali rivier in het Peruaanse Amazonegebied, waarmee hij niet alleen bijdraagt aan het herstel van het tropisch regenwoud, maar ook aan de ontwikkeling van interculturele relaties tussen inheemse gemeenschappen en de westerse beschaving.

Question 8

Hoe kan ik contact opnemen met Inca-Herbarium?

Accepted Answer

Je kunt ons bereiken via e-mail (Info@inca-herbarium.nl), 
telefoon (06-41182044), 
het contactformulier op de website of via de chatfunctie. 
We reageren doorgaans binnen één werkdag.

Question 9

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Accepted Answer

We verzenden via PostNL en DHL binnen Nederland en de EU.
Binnen Nederland rekenen wij €5,95 en binnen de EU €11,- met DHL en €13,- met Postnl.
Omdat iedereen het wel eens druk heeft kunt u aangeven of u het pakketje thuis wilt laten bezorgen of bij een pakketpunt op wilt halen. 
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen geleverd. 
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Question 10

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Terugsturen wegens verandering van gedachten
Alliance accepteert retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een verzoek tot retournering door ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel is ontvangen en in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat aan ons wordt geretourneerd.
​
De retourzending wordt op kosten van de klant betaald en moet zelf de verzending regelen.
​
Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden restituties verwerkt om tegoed te bewaren voor een toekomstige aankoop. Zodra dit is voltooid, laten we u dit per e-mail weten.
​
(Alliance) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar NIET de waarde van de betaalde verzendkosten.
​
Garantieretouren
Alliance zal eventuele geldige garantieclaims graag honoreren, op voorwaarde dat een claim wordt ingediend binnen 90 dagen na ontvangst van de artikelen.
​
Klanten moeten de retourzending vooraf betalen, maar we zullen u terugbetalen als de garantieclaim is geslaagd.
​
Na ontvangst van items voor garantieclaim kunt u verwachten dat Alliance uw garantieclaim binnen 7 dagen verwerkt.
​
Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:
 • (a) terugbetaling via uw betalingsmethode.
 • (b) een terugbetaling in winkelkrediet.
 • (c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (als er voorraad is).
​

Question 11

Hoe worden de producten verpakt?

Accepted Answer

Onze producten worden zorgvuldig verpakt om hun kwaliteit te waarborgen. 
We gebruiken milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen waar mogelijk.

Question 12

Kan ik de producten combineren met reguliere medicijnen?

Accepted Answer

Hoewel onze producten natuurlijk zijn, kunnen kruiden interacties hebben met medicijnen. 
Wij zijn ook verplicht om behalve de gebruikelijke naam van de planten ook de Latijnse benaming te vermelden. Een goede arts of apotheker kan u meteen vertellen of er contra-indicaties kunnen zijn met uw medicijnen.
Lees altijd de gebruiksaanwijzing op het etiket of op onze website. Raadpleeg bij gebruik van medicijnen of bij medische aandoeningen altijd eerst een arts of fytotherapeut.

Question 13

Waar vind ik gebruiksinstructies en productinformatie?

Accepted Answer

Op elke productpagina vind je uitgebreide informatie over het gebruik, de voordelen en de herkomst van het product.
Deze informatie staat ook vermeld op de achterzijde van het product.

Ook hebben wij een YouTube (https://youtube.com/@incaherbarium4989?si=UJeT6z6eq-tgHtEd)kanaal waar wij informatie delen hoe onze producten gebruikt kunnen worden.

Question 14

Kan ik persoonlijk advies krijgen?

Accepted Answer

Ja, we geven graag persoonlijk advies via e-mail, telefoon of chat. Stel gerust je vraag, we helpen je graag verder!

CONTACT

Stuur een bericht

Heeft u vragen of opmerkingen? Zie de veelgestelde vragen hieronder, als u uw antwoord daar niet vindt, neem dan contact met ons op via dit formulier en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Ontvang gratis onze nieuwsbrief met achtergronden, tips en aanbiedingen.